Mehr Werkzeuge: Zonen, Warteliste und Kundenverzeichnis
Kurz gesagt
- Plätze in Zonen gruppieren (z. B. „Halle A", „Außenplätze") geht bei jedem Tarif: reine Ordnung, kein Pflichtschritt.
- Eine Warteliste je ausgebuchtem Zeitfenster ist ein Growth-Feature; das komplette Kundenverzeichnis mit Umsatz-Historie ist Premium.
- Auf jeder Buchungsdetailseite seht ihr schon jetzt die Kurzstatistik eines Kunden, bei jedem Tarif, ohne Umweg über das Verzeichnis.
Zonen: Ordnung für größere Venues
Habt ihr mehrere Hallen, Etagen oder Außenbereiche, könnt ihr eure Plätze in Zonen gruppieren, zum Beispiel „Halle A" und „Außenplätze". Das ist reine Struktur für euch selbst: Spieler sehen davon nichts, es hilft nur euch beim Verwalten vieler Plätze. Zonen anlegen, umbenennen oder archivieren geht im selben Bereich wie eure Plätze und Preisregeln, bei jedem Tarif.
Warteliste: ab Growth
Ist ein Zeitfenster ausgebucht, können Spieler sich in der Kunden-App auf eine Warteliste setzen. Wird der Slot frei, etwa durch eine Stornierung, benachrichtigt openmatch automatisch den nächsten in der Reihe. Die Wartelisten-Verwaltung (wer wartet, Statistiken, Einträge entfernen) ist ein Growth-Feature; das Eintragen selbst bleibt für Spieler immer möglich, unabhängig von eurem Tarif.
Kundenverzeichnis: Premium
Ab Premium seht ihr ein durchsuchbares Kundenverzeichnis: jeder Spieler, der je bei euch gebucht hat, mit Gesamtzahl Buchungen, Gesamtumsatz, erster und letzter Buchung. Sortierbar nach Besuchen, Ausgaben oder letzter Aktivität, mit Suche nach Name oder E-Mail (aus Datenschutzgründen teilweise maskiert, z. B. j***@email.com).
Die Kurzstatistik: schon bei jedem Tarif dabei
Ihr müsst nicht auf Premium warten, um einen Kunden einzuschätzen: Öffnet ihr eine einzelne Buchung, zeigt euch die Detailseite direkt eine kompakte Karte mit Gesamtzahl seiner Buchungen bei euch, Kunde seit wann, Lebenszeit-Umsatz und ob er gesperrt ist. Das ist bei allen Tarifen dabei; das Verzeichnis fasst diese Sicht nur für alle Kunden auf einmal zusammen.
